Đôi khi, việc duy trì sự hòa hợp trong công việc với người khác có thể rất khó khăn. Có lẽ bạn mắc sai lầm mỗi ngày, bạn thích tranh luận, bạn không có khả năng thỏa hiệp và bạn rất khó giao tiếp.
Tất nhiên, có thể vấn đề là ở người khác, vì vậy, tốt hơn hết là chúng ta nên xem xét kỹ hơn bản thân và xem liệu có chỗ cho việc cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của chúng ta hay không. Bằng cách cải thiện tương tác của bạn với đồng nghiệp của bạn, bạn có thể thành công trong sự phát triển sự nghiệp của mình.
Chúng ta luôn nói về các kỹ năng giữa các cá nhân, nhưng chúng thực sự là gì?
Sự thăng tiến trong nghề nghiệp rất quan trọng đối với chúng tôi và các kỹ năng giữa các cá nhân có thể được chia thành nhiều lĩnh vực. Khi bạn cải thiện từng người trong số họ, bạn sẽ có cách tiếp cận toàn diện để làm việc với những người khác. Các lĩnh vực này bao gồm:
- Kĩ năng giao tiếp;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục;
- Kỹ năng giải quyết xung đột;
Kỹ năng giao tiếp: nói chỉ là một cách, nhưng không phải là duy nhất
Lắng nghe tích cực: Đây có thể là một kỹ năng bị đánh giá thấp, bởi vì chúng ta quá cố định vào những gì chúng ta muốn nói và làm thế nào để đạt được nó. Là một người lắng nghe tích cực là một cách tốt để thể hiện sự tôn trọng, quan tâm và thấu hiểu.
Bạn có thể chứng minh điều này bằng cách: diễn giải để thể hiện sự hiểu biết; đặt câu hỏi mở, đặt câu hỏi tiếp theo, duy trì giao tiếp bằng mắt, gật đầu và sử dụng các cụm từ ngắn như “hiểu”, “tất nhiên”, “tôi biết” khi người khác đang nói.
Lựa chọn từ: Những từ bạn sử dụng có thể cực kỳ quan trọng. Khi được lựa chọn một cách khôn ngoan, người khác sẽ hiểu bạn hơn và sẽ có ít hiểu lầm hơn.
Tương tác nhiều hơn với mọi người và nghĩ về cách bạn truyền đạt suy nghĩ của mình có thể hữu ích. Yêu cầu phản hồi để hiểu nếu bạn có thể thể hiện bản thân rõ ràng hơn và tìm ra điểm yếu của mình.
Giao tiếp không lời: chúng ta nói không chỉ bằng lời. Ngôn ngữ cơ thể có thể có tác động lớn đến cách người khác nhìn nhận chúng ta. Bạn có thể cho đi nếu lời nói của bạn không phù hợp với nét mặt và cử chỉ của bạn.
Nụ cười, giao tiếp bằng mắt, tư thế, âm sắc của giọng nói, quan sát phản ứng của người khác đối với câu nói của bạn, nghiêng người để thể hiện sự quan tâm đều là những cách giao tiếp tích cực. Chú ý nhiều hơn đến ngôn ngữ cơ thể của bạn sẽ khiến bạn trông thân thiện, đáng tin cậy và tốt bụng.
Hài hước: Hài hước có thể giúp bạn gắn kết với mọi người và khiến người khác thoải mái hơn khi có mặt bạn. Phản ứng tích cực dưới dạng cười hoặc một câu nói đùa trong cuộc trò chuyện sẽ giúp giao tiếp thoải mái hơn. Chỉ cần đảm bảo rằng nó trông không phản cảm hoặc gây khó chịu.
Kỹ năng làm việc nhóm - Trở thành một người thú vị khi làm việc cùng
Linh hoạt: Hiểu và điều chỉnh những khác biệt về quan điểm với người khác là kỹ năng chính cần phát triển. Biết các quan điểm khác nhau cho phép bạn mở rộng tư duy của mình. Thêm vào đó, người khác sẽ cảm thấy rằng bạn tôn trọng ý kiến của họ.
Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về vai trò của bạn trong nhóm. Tất nhiên, sẽ dễ dàng hơn khi chuyển mọi thứ cho người khác và sau đó đổ lỗi cho họ về những điều không ổn. Hiểu trách nhiệm và vai trò của bạn trong nhóm trước khi bạn tham gia là rất quan trọng để giao tiếp hiệu quả và kết quả tích cực.
Quản lý căng thẳng: Căng thẳng được đối phó theo những cách khác nhau, nhưng đối phó với nó sẽ giúp bạn trong công việc. Hãy thử các kỹ thuật thiền và thư giãn trong những tình huống như thế này.
Khả năng phản hồi: Phản ứng tích cực với phản hồi, ngay cả khi nó là tiêu cực. Hãy xem đây là cơ hội để hoàn thiện bản thân, không được nản lòng.
Tính tích cực: Mọi người phản ứng tốt hơn và bị thu hút nhiều hơn bởi một người tích cực. Nói cách khác, cái tích cực cũng thu hút cái tích cực, và cái tiêu cực thu hút cái tiêu cực. Vì vậy, một thái độ vui vẻ và tích cực không chỉ giúp ích cho chúng ta khi tiếp xúc với người khác mà còn làm tăng lòng tự trọng của chúng ta.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục - không ai phải là người thua cuộc
Tìm kiếm các tình huống đôi bên cùng có lợi: Khi đàm phán, hãy tập trung vào việc duy trì một mối quan hệ tốt đẹp. Nói cách khác, hãy đảm bảo tách mọi người ra khỏi vấn đề. Đảm bảo cung cấp nhiều lựa chọn thay thế cho cả hai bên trước khi quyết định. Bằng cách này bạn có thể hạn chế sự bất đồng và thù địch.
Thỏa hiệp: Đừng đi trước chỉ để tìm đường của bạn. Sẵn sàng thỏa hiệp và phân tích ý kiến của người khác. Bằng cách này, bạn có nhiều khả năng được tôn trọng hơn và kết quả sẽ có lợi cho bạn.
Bảo vệ vị trí của bạn: Phát triển kỹ năng thuyết phục có nghĩa là có thể bảo vệ vị trí của bạn một cách bình tĩnh và tích cực. Phát huy quan điểm của bạn một cách không thù địch để không làm phiền người khác. Phát triển kỹ năng này sẽ xây dựng sự tôn trọng và thể hiện rằng bạn không phải là một tấm nệm.
Kỹ năng Giải quyết Xung đột - Dập tắt các điểm nóng trước khi chúng leo thang thành xung đột
Sự đồng cảm: Rất dễ bị ngộ nhận rằng điều quan trọng nhất trong sự nghiệp thăng tiến là phải là người đầu tiên. Đồng cảm là một kỹ năng quan trọng để xây dựng lòng tin và sự tôn trọng giữa các đồng nghiệp. Hiểu quan điểm của người khác và không phán xét hoặc bác bỏ quan điểm của họ về sự việc. Điều này sẽ giúp bạn nhìn nhận vấn đề theo một khía cạnh khác và tìm ra giải pháp trong các tình huống khác.
Nhận thức xã hội: Nhạy cảm với các xung đột tiềm ẩn sẽ cho phép bạn xác định và ngăn chặn chúng trước khi quá muộn. Nó có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức, dọn đường cho mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
Bằng cách xem xét từng lĩnh vực giao tiếp riêng biệt, bạn có thể cải thiện đáng kể kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, hình thành các mối quan hệ tốt trong công việc và tiến xa hơn trong sự nghiệp. Không nên vứt bỏ hoặc đánh giá thấp sự tin tưởng và tôn trọng từ người khác. Sự chăm chỉ và khả năng hòa đồng với đồng nghiệp là chìa khóa thành công.
Chúng tôi khuyên bạn nên xem:
Và video này nói về những điều bạn không cần làm để trở nên thành công và giàu có:
